Гарантия на товар

Гарантия на товар

ООО «ФОКУС Поволжье» предоставляет гарантию на весь ассортимент товара на следующих условиях: 

- 3 года гарантии с момента реализации на все светодиодные светильники.
- 5 лет гарантии на линейку категории «Премиум».
- Если нет штампа продавца, действие гарантии начинается с даты производства товара, которая обозначена в документации.

В случае, если компанией-посредником не были соблюдены правила хранения и транспортировки товара, производитель не отвечает за качество и срок службы светильников. Ответственность в этом случае ложится на посредника.

Если в период гарантийного срока потребовался ремонт изделия, этот процесс выполняется после предоставления акта рекламации с обязательным указанием владельца, а также обстоятельств, при которых обнаружена поломка. Светильник с паспортом передаётся представителю компании или напрямую на завод. 

Гарантийное обслуживание действует только при соблюдении следующих условий: 

- устройство не было разобрано;
- светильник не подвергался изменениям заводской конструкции и модернизации;
- отсутствуют механические повреждения;
- на месте защитные пломбы и наклейки производителя.

Гарантийное обслуживание и ремонт выполняются только при наличии паспорта изделия.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку по почте info@focus-light.ru